子ども一人ひとりを大切にする・静岡市駿河区の認可保育園・ほのぼの保育園

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ご要望や苦情への対応

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解決結果の公表

個人情報に関するものは除いて要望等解決は年4期毎ホームページにおいて公表し保育サービスの改善に努めます。
 
・令和3年1月~3月

日付 令和3年3月上旬
相談者  
相談内容 服の入れ間違いが頻発していて、困っている(1歳児クラス)
対応内容、結果 ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。
今後は以下の対応を徹底し、再発防止に努めさせて頂きます。
・服の返却の際には、職員2人で2重でチェックをしてお返しする運用ルールに変更致しました。
・服に名前をきちんと書くことを徹底して頂くよう保護者全体に呼びかけを行いました。
相談を頂きました保護者様には、対応内容についてご了承を頂きました。

  • 令和2年10月~12月
  • この期間の要望、苦情はありませんでした。
  • 令和2年7月~9月
  • この期間の要望、苦情はありませんでした。
  • 令和2年4月~6月
  • この期間の要望、苦情はありませんでした。
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