当保育園は、「要望、苦情等を解決するための仕組みに関する規定」を設け、保育園に寄せられたご要望等に的確に応え、より良い保育園づくりを進めてまいりたいと考えております。
 

福祉サービスに関する苦情解決制度

• 苦情解決制度のしくみ
  よりよい保育園をめざしていくために保護者の方の意見・ご要望あるいは苦情（以下苦情という）を大切にして受付箱を用意しております。
• 解決のしくみ
  申出人から出された苦情については、受付担当者から報告を受けた解決責任者の園長は職員に伝え、解決方法改善策を話し合い 第三者委員に報告し、解決します。